管教見微知著！三個孩子容易忽略的禮儀

尤其在香港這個效率至上的社會，別人對你的印象往往在彈指之間奠定，而禮儀正正是樹立良好第一印象的重要指標。如果不想孩子「輸在起跑線」，在與人接觸的一瞬間就留下壞印象，就一定要確保孩子擁有良好的禮儀習慣！

所以，在這篇文章中，我兒童心理學家郭博士會與你分享三種禮儀習慣，助你教出彬彬有禮的孩子，讓孩子贏在起跑線。

第一個習慣、通電話的禮儀 （telephone etiquette）

如今科技發達，孩子總會遇上需要電話溝通的時候，甚至需要代替家人接電話，因此電話禮儀是孩子必學的一課。首先，無論話筒另一邊是熟人或陌生人也好，也要提醒孩子先確認對方身分，以防止意外洩露個人資料，尤其是家人的身分訊息。的確，不確定將要和誰說話對孩子來說可能很恐怖，但也要告訴孩子保持冷靜，避免直接說：「你是誰？」，讓人感覺被質問而不好受。取而代之，孩子可說：「請問您找誰呢？」或「請問我可以知道誰找媽媽嗎？」。如果你有事不能抽身的話，可以建議孩子說：「她暫時不方便。我可以知道您找她的事情嗎？」，然後為你記錄內容，再向來電人確認。最重要的是，謹記讓孩子取得該人的姓名、寫法和聯絡資料。如果可以，不妨多讓孩子嘗試接電話，活用學會的溝通技巧，加深記憶，同時學習負責任。

第二個習慣、禮貌用語

除了家喻戶曉的「唔該」（please） 、「多謝」（thank you）以外，其實有很多禮貌用語都適用於日常生活。例如當孩子有所請求時，可鼓勵他多善用「不好意思」、「我可以⋯⋯」等詞組；想與別人展開對話時，不妨說：「你近來好嗎？我很好。謝謝關心」。這些溝通小技巧正正能讓聆聽者感覺受尊重，幫助孩子與同輩、老師或其他大人建立良好關係。

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第三個習慣、體育精神

隨著孩子長大，與其他人競爭較量的時候都會越來越多。這時，家長必須教導孩子如何面對輸贏，學習何謂「勝不驕、敗不餒」。當孩子勝出或比他人優勝時，要提醒孩子謙卑才是勝者的風範，學懂尊重對手，尊重比賽才會得到信服。相反，如果孩子落敗，可鼓勵他為贏家鼓掌，予以支持。只有孩子欣然面對成功和失敗，明白輸贏只是人生的一部分，才能更樂觀看待來日接踵而來的比賽挑戰。同時，現今社會大部分工作都講求團隊合作，如果孩子能早日放下敵我心態，明白競爭對手並非敵人，也可以成為摯友，相信會更容易融入團隊，收穫更多友誼。