孩子與同學發生爭執? 心理學家四個步驟幫助家長輕鬆應對

當孩子跟其他同學或朋友起爭執，家長可以怎樣做？今天我 兒童心理學家郭博士會跟你分享4個步驟，幫助你輕鬆應對。

第一步，當孩子跟其他朋友起爭執時，我們要先做的是把那個物件從孩子手中拿走。

很多時候，孩子一看到有大人走過來，他們就會爭先恐後地跟你說到底發生了甚麼事，抑或是想要著急地告訴你「是我先拿到這個玩具的」「我先拿到這顆彈珠，所以應該是我先玩！」孩子會很著急地想要告訴你到底發生了甚麼事。在這個時候，我們先要做的就是將引發孩子們起爭執的東西，譬如可能是彈珠，先把它放在他們中間。我們在這個時候可以跟孩子說：「這樣吧，我們現在把這顆彈珠放在中間，讓我們來好好說說這件事。」

第二步，我們要注意的是不要讓孩子互相怪責對方。

做完了剛才的那個舉動，孩子很容易會爭先恐後地告訴你：「是他先做錯了！他搶走了我的東西，所以我才會這樣！」孩子會想要急著告訴你「是對方做錯的」。在這個時候，我們需要做的就是聆聽在這件事之中每一個人的看法，這一點非常重要，因為我們要讓在場的孩子們知道其實我們很在意他們的想法和看法。而當我們有做到「聆聽」，在接下來的第三、四步之中，孩子都會更願意聆聽我們所說的話。我們要注意的就是除了聆聽孩子的看法，很多時候孩子會容易傾向走到一個抱怨的狀態，不停抱怨對方的錯。現在我們要將孩子的注意力從抱怨轉移到「合作」的狀態。我們在這個時候可以跟孩子說「我們要怎樣做才能讓這件事都對大家公平。」我們可以鼓勵孩子在想一個公平的方法時，都思考一下別人的看法。

第三點，我們要鼓勵孩子說出他的意見。

很多時候，不同的老師或是大人都會忍不住，心急地跟孩子說：「這件事情很簡單，就這樣解決吧！A同學做這個，B同學就做這個。」這個方法的其中一個主要漏洞就是，當下一次只剩下A同學和B同學在場，沒有老師或是大人在身邊時，孩子就沒有能力自己解決問題了。所以更好的方式其實是問問孩子「我們應該要怎樣做才能對大家公平一點」。讓孩子們提出不同的意見，家長們千萬不要忘記孩子在他的環境中是一位「孩子專家」來的。他很明白要怎樣做、怎樣表現，對方才可能會跟自己玩。所以由孩子自己想出的解決辦法，除了能夠幫助孩子再次遇上爭執時，他們能夠自己處理這個情況之外，亦能夠讓孩子提出一些建議，可能是連我們都忽略了的。

第四點，我們要做的就是要為孩子和其他同學之間找到一個認同感，而且也要看看孩子有沒有做到自己所說的事。

在這個時候我們可以問孩子「我們讚成這個方式嗎？」甚至在孩子數量多的情況下，我們甚至可能要投票才能作出決定。很重要的是，當所有孩子都認同了要這樣做的時候，我們不要立即離開，我們要留在這裏陪伴孩子一起看看他有沒有真的做到剛才所提議的方式。這個做法能夠幫助孩子練習「說得出做得到」。

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