如何處理小朋友發脾氣? 訪問數碼營銷達人Ivan So

你的孩子會很常鬧脾氣嗎？今天我 兒童心理學家郭博士邀請到了IT界達人Mr. Ivan So。謝謝Ivan今天來跟我們聊聊天。Ivan很厲害，他從事了數位行銷超過15年，除了在八大院校教授數位行銷之外，亦幫助很多機構培訓員工如何使用人工智能的軟件和數位行銷。我今天邀請Ivan來的原因是孩子的情緒非常穩定，很少會鬧脾氣，這麼重要的事情我當然要問問Ivan老師，我們也先來和Ivan聊聊。

郭博士: Ivan, 想請教一下，我也曾經看到過你的孩子儘管在一個現場有三、四十人的環境下，他的情緒也是很穩定。你平常是如何跟孩子互動的？我相信每一位孩子也會有哭鬧的時候，你平常是怎麼跟他互動以及如何應對這些情況的呢？

Ivan: 每個人都有好的一面，所以說剛好你看到的那兩個小時是很好的一面來的。人必然會有情緒，不論是成人或小孩，總會有發脾氣的時候，尤其是他只有幾歲，我們都已經幾十歲了，經歷過很多事的我們會知道如何控制情緒。但是孩子只有幾歲，他要發脾氣時就會直接發出來。而孩子的情緒觸發點對我們來說可以是很沒有邏輯的，如果是一位幾十歲的人忽然這樣鬧脾氣，人們可能都會直接罵他，這也很合理，一個成年人這樣子亂發脾氣。但是如果那個孩子只有幾歲，你對他的包容度會高一點，當然有時候過了包容度你會很憤怒。我們都不是聖人，我也會有憤怒的情緒，我也會責備他之類的，但是我會盡量讓自己從他的角度去想想，其實他真的只是幾歲，這樣子欺負一個只有幾歲的小孩，還是會盡量嘗試控制自己的情緒。先了解一下為甚麼他會有憤怒的情緒，雖然他只是孩子，生氣的點可能是很無聊的，但那只是我們眼中的「無聊」。他只是一個小孩，你拿走了他的玩具車，他就可能真的生氣了，這對於我們來說就像是有人拿走了我們的電話，我們可能也一樣會生氣。所以我也會嘗試從他的角度了解事情，先關心孩子的感受，然後再來探討要如何解決。男士通常比較理性，會想想解決方法，由女士來安撫孩子會好一點，感受也會好一點，女士們可能都會先抱抱孩子，問問他發生了甚麼事情，這是男士們較難做到的，我也正在學習這個。看到原來女士們都會這樣做的，我也會嘗試先多關心孩子的感受，然後再來看看要如何解決，到最後可能也不用怎麼解決，因為事情根本就太小了，但是當下孩子情緒到了就要處理。

至於孩子在我講課期間的兩個小時，感覺在都是大人的空間裡他會很悶，當天媽媽也在現場，可能會讓他讀一下書本，而且他在外面的環境都比較平靜，感覺孩子們大多在家中都會比較吵和興奮。所以說他讓你看到了「人性較好的一面」，我也是頗開心的。

郭博士: Ivan老師剛剛也提到了很多重點，我們常說要同理孩子，而且Ivan老師也會從孩子的角度出發，看看孩子其實是因著甚麼而鬧脾氣，先作了解，這是很好的。

Ivan 出了一本書，名為賺錢的點子，比你想像中的多，分享了我創業20年來17個點子，裏面包含成功及失敗的經驗，希望你可以利用我失敗的經驗避過你未來想創業時候的關卡。

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